Términos y Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones Generales (los “Términos”) regulan el acceso y uso de los servicios, programas, plataformas, aplicaciones, contenidos, herramientas y recursos puestos a disposición bajo la marca Xtreme (conjuntamente, los “Servicios”).

Xtreme es una marca operada por GTM CORP S.A.C., sociedad constituida conforme a las leyes de la República del Perú e identificada con RUC N.° 20616155483 (en adelante, “Xtreme”, “nosotros” o “nuestro”).

Al crear una Cuenta, adquirir, acceder o utilizar cualquier Servicio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como las políticas, reglas o acuerdos que resulten aplicables al Servicio correspondiente.

Determinados Servicios, en particular los Programas de Evaluación, podrán estar sujetos a un Acuerdo del Programa, reglas específicas u otras políticas complementarias. En caso de incompatibilidad, prevalecerá el documento específico aplicable al Servicio de acuerdo con el orden de prelación previsto en estos Términos.

1. ELEGIBILIDAD

Para acceder o utilizar los Servicios, el Usuario deberá: (a) tener al menos dieciocho (18) años de edad o haber alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción, la que sea mayor; (b) contar con capacidad legal para contratar; (c) proporcionar información veraz, completa y actualizada; (d) completar, cuando corresponda, los procedimientos de verificación de identidad, KYC u otras verificaciones requeridas por Xtreme; (e) no encontrarse sujeto a restricciones legales, geográficas o contractuales que impidan el acceso a los Servicios; y (f) cumplir estos Términos y los documentos aplicables al Programa o Servicio adquirido.

Xtreme podrá denegar, restringir, suspender o terminar el acceso a un Servicio cuando los requisitos de elegibilidad no sean satisfechos.

2. NATURALEZA Y FINALIDAD DE LOS SERVICIOS

Xtreme proporciona acceso a servicios educativos y tecnológicos orientados al desarrollo, evaluación y mejora de habilidades relacionadas con los mercados financieros, mediante programas estructurados a través de escenarios simulados, recursos educativos, herramientas analíticas, dashboards y otros servicios digitales relacionados.

Los Programas de Evaluación permiten a los Usuarios poner a prueba sus conocimientos, disciplina y desempeño mediante evaluaciones desarrolladas en escenarios simulados y bajo parámetros previamente establecidos. Para estos fines, Xtreme podrá proporcionar acceso a entornos virtuales, herramientas tecnológicas y sistemas de evaluación destinados al desarrollo y medición de dichas habilidades.

Los Programas de Evaluación se desarrollan exclusivamente en entornos simulados utilizando fondos virtuales. La adquisición de un Programa de Evaluación constituye el pago por el acceso a un servicio digital de evaluación y a las herramientas asociadas.

3. ENTORNOS SIMULADOS DE EVALUACIÓN

Los Programas de Evaluación de Xtreme se desarrollan en entornos tecnológicos simulados, diseñados para permitir al Usuario demostrar y evaluar sus conocimientos, disciplina y desempeño conforme a los parámetros establecidos para cada Programa.

Los datos e información mostrados a través de una Plataforma de Evaluación pueden basarse en fuentes reales, diferidas, derivadas, replicadas o simuladas. El uso de dicha información tiene exclusivamente fines educativos, tecnológicos y de evaluación.

Los entornos simulados presentan limitaciones inherentes y pueden no reproducir todas las condiciones o circunstancias existentes en los mercados financieros reales.

Los resultados obtenidos dentro de un Programa de Evaluación son de naturaleza simulada y no constituyen una declaración, promesa o garantía respecto de resultados que pudieran obtenerse fuera de dicho entorno.

4. PROGRAMAS DE EVALUACIÓN

Xtreme ofrece Programas de Evaluación mediante los cuales los Usuarios demuestran sus conocimientos, disciplina y desempeño dentro de un entorno simulado.

Cada Programa podrá establecer parámetros específicos. Los requisitos aplicables serán establecidos en el Acuerdo del Programa y/o en las Reglas de Evaluación correspondientes.

5. PROGRAMAS BASADOS EN DESEMPEÑO

El Usuario que cumpla satisfactoriamente los requisitos de un Programa de Evaluación podrá, sujeto a revisión y a los criterios de elegibilidad de Xtreme, ser invitado a participar en un programa independiente basado en desempeño. Dicha participación podrá requerir la aceptación de un acuerdo específico cuyas características dependerán de la evaluación aprobada.

6. ACUERDOS INDEPENDIENTES

Xtreme podrá, a su sola discreción y sujeto a la legislación aplicable, invitar a determinados participantes elegibles a celebrar acuerdos independientes para actividades distintas de los Programas de Evaluación.

Cualquier relación de esa naturaleza se regirá exclusivamente por el acuerdo escrito correspondiente y no surgirá automáticamente como consecuencia de aprobar una evaluación o recibir recompensas basadas en desempeño.

7. FINALIDAD EDUCATIVA

Los contenidos, materiales, herramientas, datos e información puestos a disposición a través del Sitio Web y de los Servicios de Xtreme tienen fines exclusivamente educativos, informativos y de evaluación en escenarios simulados.

Ningún contenido proporcionado por Xtreme constituye asesoría financiera o de inversión, gestión de portafolios, asesoría legal, tributaria o contable, recomendación personalizada, ni una oferta o solicitud para adquirir o vender instrumentos financieros.

Las referencias a instrumentos, estrategias, datos o acontecimientos históricos se utilizarán únicamente como recursos de aprendizaje, análisis o evaluación dentro de los Servicios ofrecidos por Xtreme.

8. ADVERTENCIA SOBRE LOS RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES

Los resultados obtenidos en un entorno simulado dependen de las reglas, parámetros, datos y características técnicas del Programa correspondiente y pueden diferir de aquellos que pudieran producirse en otros entornos.

Xtreme no declara ni garantiza que un Usuario aprobará un Programa de Evaluación, alcanzará un determinado nivel de desempeño, obtendrá recompensas o reproducirá fuera del entorno simulado los resultados obtenidos durante una evaluación.

Las advertencias adicionales aplicables podrán desarrollarse en la Declaración de Riesgos u otros documentos específicos de Xtreme.

9. CUENTA, DASHBOARD Y SEGURIDAD

Determinados Servicios requieren la creación de una Cuenta personal. La Cuenta es individual y no podrá ser transferida, vendida, cedida, compartida ni puesta a disposición de otra persona salvo autorización expresa de Xtreme.

El Dashboard constituye la interfaz digital mediante la cual el Usuario podrá acceder y gestionar aspectos relacionados con su Cuenta y los Servicios contratados, incluyendo, según corresponda, Programas de Evaluación, métricas de desempeño, resultados, configuraciones, información y notificaciones.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales y de comunicar sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado. Xtreme podrá implementar controles destinados a detectar accesos indebidos, uso compartido de cuentas, fraude, manipulación u otras conductas incompatibles con estos Términos.

10. USOS Y CONDUCTAS PROHIBIDAS

El Usuario no podrá utilizar los Servicios en contravención de la legislación aplicable; acceder sin autorización a sistemas, cuentas, servidores o infraestructura; interferir con la seguridad o funcionamiento de los Servicios; introducir código malicioso; infringir derechos de propiedad intelectual; suplantar identidades; proporcionar información falsa; eludir restricciones técnicas, de elegibilidad o geográficas; ni incurrir en conductas fraudulentas, abusivas o engañosas.

Asimismo, queda prohibido explotar o intentar explotar errores, retrasos, latencia, discrepancias de datos o precios, información desactualizada o incorrecta, fallas de software, vulnerabilidades de plataforma, anomalías de simulación, fallas de monitoreo de reglas u otras limitaciones técnicas que puedan alterar artificialmente el resultado de una evaluación.

Las restricciones específicas de cada Programa se establecerán en las Reglas de Evaluación y el Acuerdo del Programa aplicables.

11. TARIFAS Y PAGOS

Determinados Servicios requieren el pago de una tarifa de evaluación, registro, suscripción u otra tarifa de servicio. Las tarifas aplicables serán informadas antes de la compra y podrán variar según el Programa, configuración, promoción o Servicio seleccionado.

Los importes pagados a Xtreme por Programas de Evaluación u otros Servicios constituyen tarifas por servicios y no representan depósitos, inversiones, dinero o capital.

Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos. El Usuario declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado. Los reembolsos, cancelaciones y reversiones se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones de Xtreme.

12. CHARGEBACKS Y CONTROVERSIAS DE PAGO

Si el Usuario considera que un pago fue no autorizado, duplicado o incorrecto, deberá contactar a Xtreme sin demora para permitir su revisión.

Cuando se inicie un chargeback, controversia o reversión a través de un banco, emisor de tarjeta o proveedor de pagos, Xtreme podrá suspender temporalmente los Servicios, Cuentas o beneficios pendientes asociados a la transacción mientras se investiga el caso.

Xtreme podrá proporcionar los registros razonablemente necesarios a los participantes del proceso de pago, sujeto a la normativa aplicable de protección de datos. Los chargebacks fraudulentos o abusivos podrán constituir incumplimiento material de estos Términos. Nada de esta sección limita derechos imperativos del consumidor.

13. REEMBOLSOS, CANCELACIONES Y ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN

La elegibilidad para reembolsos o cancelaciones se regirá por la Política de Cambios y Devoluciones vigente al momento de la compra.

El inicio de Actividad de Evaluación podrá afectar la elegibilidad del Usuario para solicitar un reembolso en los términos establecidos en dicha Política. Se entenderá por “Actividad de Evaluación” la realización de cualquier acción dentro del entorno simulado que produzca o pueda producir efectos sobre las métricas, resultados o parámetros de evaluación del Programa, conforme a los registros de la Plataforma. La creación de la Cuenta, recepción de credenciales, acceso al Dashboard o mera visualización del Programa no constituyen, por sí solos, Actividad de Evaluación.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo indicación en contrario, el software, textos, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, interfaces, videos, materiales educativos, diseños, bases de datos y demás contenidos disponibles mediante los Servicios son propiedad de GTM CORP S.A.C. o han sido licenciados a esta y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

El Usuario recibe únicamente un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar dichos contenidos conforme a estos Términos. No se transfiere derecho de propiedad intelectual alguno.

15. TECNOLOGÍA Y SERVICIOS DE TERCEROS

Xtreme podrá utilizar Proveedores Terceros para brindar soporte a plataformas, entornos simulados, datos, hosting, infraestructura, procesamiento de pagos, verificación de identidad, ciberseguridad y otras funciones necesarias para la prestación de los Servicios.

Cuando un Proveedor Tercero preste servicios directamente al Usuario o requiera que este acepte sus propios términos, condiciones, licencias, políticas de privacidad u otros acuerdos, la relación correspondiente se regirá por dichos términos y será independiente de la relación contractual existente entre el Usuario y GTM CORP S.A.C.

Fuera de dichos supuestos, la utilización por Xtreme de tecnología, infraestructura o servicios de terceros como parte de sus propios Servicios no implica, por sí sola, la existencia de una relación contractual directa entre el Usuario y el Proveedor Tercero correspondiente.

Los Proveedores Terceros podrán imponer requisitos técnicos, de licenciamiento, seguridad, uso aceptable o geográficos. Cuando corresponda, el Usuario será responsable de revisar y cumplir los términos y políticas que haya aceptado directamente.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Xtreme no será responsable por interrupciones, retrasos o fallas atribuibles exclusivamente a sistemas de terceros fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos imperativos del Usuario.

16. DATOS E INFORMACIÓN

Xtreme podrá utilizar datos, precios de referencia, gráficos y demás información relacionada con los mercados financieros como parte de sus recursos educativos, herramientas tecnológicas y escenarios simulados de evaluación. Dicha información podrá ser proporcionada, procesada o respaldada por Proveedores Terceros y podrá diferir de aquella disponible en otras fuentes o plataformas.

Los datos utilizados podrán ser diferidos, derivados, agregados, replicados, normalizados o adaptados de acuerdo con las características del Servicio o Programa correspondiente, y serán utilizados exclusivamente con fines informativos, educativos, tecnológicos y de simulación.

Xtreme podrá corregir cualquier dato, visualización o cálculo manifiestamente erróneo cuando resulte razonablemente necesario para preservar la integridad y el correcto funcionamiento de sus Servicios y Programas de Evaluación.

17. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

GTM CORP S.A.C. trata los datos personales recopilados a través de Xtreme de conformidad con la Política de Privacidad de Xtreme y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

El Usuario podrá estar obligado a proporcionar información para registro, verificación de identidad, prevención de fraude, cumplimiento, procesamiento de pagos y prestación de los Servicios. Determinados datos podrán ser tratados por Proveedores Terceros conforme a la Política de Privacidad.

18. COOKIES

Xtreme podrá utilizar cookies y tecnologías similares en relación con el Sitio Web y los Servicios. La Política de Cookies proporcionará información adicional sobre su utilización y las preferencias disponibles para el Usuario.

19. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS E INCIDENTES TÉCNICOS

Xtreme procura mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento de los Servicios, pero no garantiza un acceso permanente, ininterrumpido o libre de errores.

Los Servicios podrán verse afectados por mantenimiento, actualizaciones, ciberseguridad, telecomunicaciones, infraestructura tecnológica, datos, hosting, conectividad, servicios de pago, sistemas de Proveedores Terceros u otras circunstancias técnicas u operativas.

Cuando un incidente técnico verificado afecte materialmente un Programa de Evaluación, Xtreme podrá adoptar medidas correctivas razonables conforme al Acuerdo del Programa o las Reglas de Evaluación, incluyendo restablecer el acceso, corregir registros o cálculos afectados, extender el periodo de evaluación o aplicar otra medida proporcional.

20. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios se proporcionan según disponibilidad. Xtreme no garantiza que sean permanentemente ininterrumpidos, estén libres de errores o defectos técnicos, ni que resulten adecuados para los objetivos particulares de cada Usuario.

Xtreme tampoco garantiza la disponibilidad continua o funcionamiento libre de errores de tecnología, software, datos, hosting, conectividad u otra infraestructura proporcionada por terceros.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye garantías o derechos que legalmente no puedan ser excluidos conforme a la normativa aplicable de protección al consumidor.

21. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Xtreme y GTM CORP S.A.C. no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados exclusivamente de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo fallas de telecomunicaciones, plataformas o infraestructura de terceros, proveedores tecnológicos, proveedores de datos, procesadores de pago o servicios de hosting.

Xtreme y GTM CORP S.A.C. no serán responsables por resultados simulados no obtenidos, expectativas de desempeño o beneficios esperados derivados de interrupciones o limitaciones inherentes a un entorno simulado.

Nada de esta sección excluye o limita responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

22. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Xtreme podrá restringir, suspender o terminar el acceso del Usuario a la totalidad o parte de los Servicios cuando determine razonablemente que: (a) existe incumplimiento material de estos Términos o de un documento aplicable; (b) se ha incurrido en fraude, manipulación o conducta prohibida; (c) se ha proporcionado información materialmente falsa o engañosa; (d) no se han completado verificaciones requeridas; (e) existe un riesgo material de seguridad o cumplimiento; (f) existen restricciones legales o geográficas; o (g) la conducta del Usuario amenaza materialmente los sistemas, Servicios o intereses legítimos de Xtreme.

23. RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS

Xtreme no declara que sus Servicios sean apropiados o se encuentren disponibles en todas las jurisdicciones. El Usuario es responsable de verificar que su acceso y utilización de los Servicios estén permitidos conforme a la legislación que le resulte aplicable.

Xtreme puede restringir el acceso desde determinados países, territorios o personas si resulta necesario por ley, obligaciones de cumplimiento, restricciones contractuales o políticas internas de riesgo.

24. MODIFICACIONES

Xtreme podrá modificar estos Términos para reflejar cambios en los Servicios, legislación aplicable, tecnología, infraestructura de terceros, operaciones comerciales o requisitos de cumplimiento.

Las modificaciones materiales podrán comunicarse mediante el Sitio Web, correo electrónico registrado, Dashboard u otro medio electrónico razonable y entrarán en vigor en la fecha indicada en la versión actualizada.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones materiales de un Programa o Servicio ya adquirido, salvo cuando ello resulte necesario para cumplir la legislación aplicable o requisitos regulatorios obligatorios. El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de una modificación constituirá aceptación respecto del uso futuro de los Servicios.

25. LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor u otros derechos que correspondan al Usuario conforme a la legislación aplicable.

26. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia derivada de estos Términos o los Servicios mediante comunicación directa. Si la controversia no pudiera resolverse amistosamente, se aplicará el mecanismo establecido en el Acuerdo del Programa correspondiente o, cuando no exista uno, el mecanismo de resolución de controversias que resulte aplicable de conformidad con la legislación peruana y los derechos imperativos del Usuario.

27. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inexigible, será interpretada, modificada o limitada en la mínima medida necesaria para preservar su finalidad cuando ello sea legalmente posible. Las demás disposiciones continuarán plenamente vigentes.

28. NO RENUNCIA

La falta o demora de Xtreme o GTM CORP S.A.C. en ejercer o exigir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición. Toda renuncia deberá ser expresa y se limitará a las circunstancias para las cuales haya sido otorgada.

29. ACUERDO ÍNTEGRO Y ORDEN DE PRELACIÓN

Estos Términos, juntamente con las políticas, reglas y acuerdos expresamente incorporados por referencia, constituyen el marco contractual general aplicable al acceso y uso de los Servicios.

Para los Servicios sujetos a un Acuerdo del Programa específico, se aplicará el siguiente orden de prelación en caso de incompatibilidad: (1) el Acuerdo del Programa aplicable; (2) las Reglas de Evaluación aplicables; (3) la política específica que regule la materia correspondiente; y (4) estos Términos y Condiciones Generales.

Nada de esta sección se interpretará en el sentido de dejar sin efecto derechos u obligaciones imperativas establecidos por la legislación aplicable.